A)

Herramientas que usaría para crear una nueva línea de móviles:

Usaría obviamente los materiales que constituyen un móvil para su creación como por ejemplo; tierras raras, vidrio etc.

No obstante no solo me centraría en esto si no que observaría las necesidades de la sociedad de hoy en día y mejoraría o produciría móviles que se adapten a las mismas a modo de publicidad haciendo que mas personas estén interesadas en mi producto.

Por lo que usaría: "Focus Group", Encuesta, "Storyboard"

B)

Como implementaría un servicio de préstamo de libros en la biblioteca de un centro escolar:

Por supuesto necesitaría los libros; y lo siguiente seria crear un grupo ya sea en "Telegram", "WhatsApp" o cualquier aplicación o red social para difundir el servicio del centro escolar y que mas gente pueda usarlo

Por lo que usaría: "Focus group", "Storyboard", Mapas de empatía